Política de Privacidad

La confidencialidad y la seguridad son valores fundamentales en Olala!, y por ello nos comprometemos a garantizar la privacidad del Usuario en todo momento y a no recopilar información innecesaria. A continuación, proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestra Política de Privacidad en relación con los datos personales que recopilamos, explicando:

• Quién es el responsable del tratamiento de sus datos.
• Con qué fines recopilamos los datos solicitados.
• Cuál es la base legal para su tratamiento.
• Durante cuánto tiempo los conservamos.
• A qué destinatarios se comunican sus datos.
• Cuáles son sus derechos.

1. Responsable del tratamiento de los datos:

Olala!, constituida por las empresas que figuran en el Anexo I, que podrán actuar como responsables o encargadas del tratamiento de datos personales, según corresponda.
Passatge d’En Sagristà 11, Planta Baja
08029 Barcelona, España
legal@olalahomes.com

2. Finalidades, base legal y conservación de los datos recogidos a través de:

• CORRESPONDENCIA POR CORREO ELECTRÓNICO

Finalidad: Responder a sus solicitudes de información, gestionar sus consultas y atender sus preguntas.

Base legal: Consentimiento del Usuario al solicitar información por correo electrónico.

Conservación: Hasta que su solicitud sea respondida por correo electrónico, salvo que genere una nueva actividad de tratamiento.

• FORMULARIO DE CONTACTO

Finalidad: Proporcionar un medio para contactar con nosotros y responder a sus solicitudes de información, así como enviarle comunicaciones sobre nuestros productos, servicios y actividades, incluso por medios electrónicos, si marca la casilla de aceptación.

Base legal: Consentimiento del Usuario al enviar sus datos a través de nuestro formulario de contacto y marcar la casilla de aceptación para recibir información.

Conservación: Hasta que su solicitud sea resuelta a través del formulario o respondida por correo electrónico, salvo que genere una nueva actividad de tratamiento. En caso de haber aceptado recibir comunicaciones comerciales, los datos se conservarán hasta que solicite la baja.

• SUSCRIPCIÓN A LA NEWSLETTER

Finalidad: Envío de nuestro boletín comercial y de comunicaciones informativas o publicitarias sobre nuestros productos o servicios de interés, incluso por medios electrónicos.

Base legal: Consentimiento del Usuario al suscribirse a nuestras comunicaciones comerciales y/o boletines informativos.

Conservación: Hasta que el Usuario revoque su consentimiento y solicite la baja.

• CANAL DE DENUNCIAS

Finalidad: Tramitar y gestionar las denuncias presentadas a través de los canales habilitados (formulario, correo electrónico, correo postal o presencialmente).

Base legal: Cumplimiento de una obligación legal.

Conservación: Durante la tramitación de la denuncia y, una vez finalizada, durante el periodo legalmente establecido para atender posibles responsabilidades. Los datos personales del informante serán eliminados del sistema transcurridos 3 meses.

• FORMULARIO DE RESERVA

Finalidad: Gestionar y tramitar su reserva, garantizar el pago cuando proceda, y enviarle información comercial, incluso por medios electrónicos.

Base legal: Ejecución del contrato de reserva y consentimiento del Usuario al marcar la casilla de aceptación para recibir información.

Conservación: Mientras la solicitud de reserva esté activa; una vez finalizada, durante los periodos de conservación legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades. Si ha aceptado recibir información comercial, los datos se conservarán hasta que solicite la baja.

*Si realiza una reserva en nombre de un tercero, deberá facilitar los datos personales del huésped. En este caso, garantiza haber informado al huésped sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de cualquiera de las empresas del grupo Olala! y sobre la forma en que dichos datos serán tratados.

• FORMULARIO DE CHECK-IN

Finalidad: Gestionar y tramitar su estancia y los servicios asociados.

Base legal: Ejecución del contrato de prestación de servicios.

Conservación: Los datos se conservarán durante su estancia y, una vez finalizada, durante los periodos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades.

• FORMULARIO DE REGISTRO DE PROPIETARIOS

Finalidad: Gestionar y tramitar su registro como propietario, permitiéndole alquilar su propiedad de forma sencilla y gratuita. Envío de comunicaciones informativas sobre nuestros servicios, incluso por medios electrónicos.

Base legal: Consentimiento del Usuario al solicitar el registro como propietario.

Conservación: Mientras la relación permanezca vigente y, en su caso, durante los periodos de conservación legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades. Si ha aceptado recibir comunicaciones comerciales, los datos se conservarán hasta que solicite la baja.

Obligación de facilitar los datos personales y consecuencias de no hacerlo:
Para proporcionar los datos personales es necesario tener al menos 14 años o, en su caso, la capacidad legal suficiente para contratar.

Los datos personales solicitados son necesarios para gestionar sus solicitudes y/o prestar los servicios contratados. Si no los facilita, no podremos tramitar su solicitud ni prestar el servicio solicitado.

3. Destinatarios de sus datos

Sus datos son confidenciales y no se comunicarán a terceros, salvo en caso de obligación legal.

Algunos datos de su documento de identidad serán comunicados a las autoridades conforme a la normativa vigente (Ley Orgánica 4/2015 de Protección de la Seguridad Ciudadana y normativa relacionada): número y tipo de documento, fecha de emisión, primer y segundo apellido, sexo, fecha de nacimiento, nacionalidad, fecha de entrada y demás información legalmente exigida.

Asimismo, los datos podrán ser compartidos con terceros que sean necesarios para la prestación de los servicios adicionales contratados.

4. Derechos en relación con sus datos personales

Cualquier persona puede retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales. La retirada del consentimiento no afectará a la ejecución de contratos de suscripción o relaciones previas.

También puede ejercer los siguientes derechos:
Solicitar el acceso a sus datos personales o su rectificación si son inexactos.
Solicitar la supresión de los datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
Oponerse al tratamiento en función de su situación particular.
Solicitar la portabilidad de los datos, cuando sea aplicable.
Y cualquier otro derecho reconocido por la normativa vigente.

Cómo y dónde solicitar sus derechos:
Podrá enviar una solicitud escrita al responsable del tratamiento a la dirección postal o de correo electrónico indicada en el apartado 1, con la referencia “Datos Personales”, especificando el derecho que desea ejercer y los datos correspondientes.

En caso de conflicto con la empresa en relación con el tratamiento de sus datos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

5. Seguridad de sus datos personales

Con el fin de proteger sus datos personales, hemos adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar su alteración, pérdida o tratamiento o acceso no autorizado.

6. Actualización de sus datos

Para mantener sus datos actualizados, le rogamos que nos comunique cualquier cambio o modificación. De lo contrario, no podremos garantizar la exactitud de su información.

No nos hacemos responsables de las políticas de privacidad relativas a los datos personales que pueda proporcionar a terceros a través de los enlaces disponibles en nuestro sitio web.

Esta Política de Privacidad podrá ser modificada para adaptarse a cambios en nuestro sitio web, así como a actualizaciones legislativas o jurisprudenciales en materia de protección de datos personales. Por ello, recomendamos revisarla cada vez que nos proporcione sus datos a través de nuestro sitio web.